เอกสารมาตรฐาน ISO องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน การจัดการคุณภาพเป็นการรับรองว่า บริษัท ต่างๆสามารถพิสูจน์มาตรฐานคุณภาพของพวกเขาได้ ประกอบด้วยครอบครัวของตรวจ ISO 9001 มาตรฐานระบบการจัดการคุณภาพที่ บริษัท ต้องการเพื่อการยอมรับและการทำลายอุปสรรคทางการค้า จนถึงปัจจุบันครอบคลุมเกือบทุกด้านของธุรกิจและเทคโนโลยีซึ่งประกอบไปด้วยเกษตรกรรมและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูงแนวคิดในการรักษามาตรฐานเหล่านี้คือการทำให้ธุรกิจและการดำเนินงานของคุณทำงานภายใต้มาตรฐานที่ผู้เชี่ยวชาญระดับโลกแนะนำ
ดังนั้นการรับรองเดียวกันจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ทุกธุรกิจไม่คำนึงถึงขนาดนั้นแนะนำให้ทำตาม ‘กระบวนการเข้าใกล้’ ซึ่งเป็นการจัดการตรวจ ISO และควบคุมการโต้ตอบระหว่างกระบวนการ กระบวนการทั่วไปเริ่มต้นด้วยการป้อนข้อมูลซึ่งจะเข้าไปในชุดของกิจกรรมที่เป็นผลลัพธ์ อินพุทและเอาท์พุทสามารถจับต้องได้หรือจับต้องไม่ได้ แต่การตรวจ ISO เกี่ยวข้องกับการควบคุมการตรวจสอบและการวัดกระบวนการ
วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบและการจัดการคุณภาพ
วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบและการจัดการคุณภาพวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบมีความหลากหลาย การตรวจสอบกระบวนการหมายถึงการดำเนินการตามลำดับของการตรวจ ISO ตามแผนหรือการสังเกตเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการควบคุมจะดำเนินการตามที่ต้องการหรือไม่ การทำกิจกรรมนี้ทำให้เอนทิตีสามารถดำเนินการหลายอย่าง:การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องโดยทั่วไปจะดำเนินการโดยเครื่องจักรหรืออุปกรณ์เซ็นเซอร์
หรือเครื่องทดสอบที่ตรวจสอบกระบวนการตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าการตรวจ ISO ทุกผลิตภัณฑ์ได้รับการทดสอบและทดลองใช้ก่อนที่จะส่งไปยังขั้นตอนการส่งออกของกระบวนการ เช่นการผลิตหลอดไฟที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบทุกหลอดก่อนบรรจุภัณฑ์โดยผู้ทดสอบแล้วเรียงลำดับในที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายความอดทนเป็นศูนย์ตลอดเวลากระบวนการหรือการตรวจสอบที่ไม่ต่อเนื่องหมายความว่าการสุ่มตัวอย่างทำได้
ในความถี่ที่แน่นอนการตรวจ ISO เพื่อรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จะทำสำหรับข้อกังวลเหล่านั้นที่มีขนาดใหญ่มากหรือตรวจสอบการส่งมอบทุกครั้งจะมีราคาแพงกว่ากระบวนการเอง เช่นปัญหาการผลิตฟิล์มพลาสติกที่ผลิตฟิล์มพลาสติกอย่างต่อเนื่อง หรือ call center ที่บันทึกการโทรทั้งหมด แต่จะสุ่มตรวจสอบพฤติกรรมบางอย่าง นี่เป็นต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมากกว่า แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีนโยบายการยอมรับสินค้าและบริการที่เสร็จสิ้นแล้ว
กระบวนการบริหารคุณภาพระบบการจัดการคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
กระบวนการบริหารคุณภาพระบบการจัดการคุณภาพอย่างต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับกระบวนการซ้ำ ๆ เพื่อรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง กระบวนการทั่วไปเริ่มต้นด้วยอินพุตซึ่งถูกประมวลผลในเอาต์พุต ผลผลิตถึงลูกค้า แต่ผ่านความคิดเห็นของลูกค้าหรือกระบวนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์บริการในการวัดและปรับปรุงจนกว่าจะต้องมีการตัดสินใจการจัดการ หากจำเป็นต้องมีการปรับปรุงรอบการทำงานจะรีสตาร์ทจากช่วงอินพุตเพื่อให้เอาต์พุตดีขึ้น
คู่มือบริษัทคู่มือองค์กรสำหรับเอกสารประเมินรับรอง ISO และการจัดการคุณภาพนั้นเป็นประโยชน์สำหรับทุกธุรกิจ ทุกธุรกิจดำเนินกระบวนการทั่วไปที่มีการป้อนข้อมูลการดำเนินการและสุดท้ายและผลลัพธ์ การตรวจสอบเพียงทำให้มั่นใจว่ามาตรการควบคุมอยู่ในลำดับและขั้นตอนการจัดการคุณภาพลดความไม่พอใจของลูกค้าตลอดเวลา อย่างไรก็ตามมีเครื่องมือเฉพาะอุตสาหกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นจากการสูญเสียและข้อผิดพลาด คู่มือเหล่านี้มีบทบาท
